沟通能力(沟通能力怎么提升)

大家好，如果您还对沟通能力不太了解，没有关系，今天就由本站为大家分享沟通能力的知识，包括沟通能力怎么提升的问题都会给大家分析到，还望可以解决大家的问题，下面我们就开始吧！

沟通是人与人之间的思想交流，也是传情达意的重要过程，看起来似乎很简单，其实也着很深的学问。如果你在沟通过程中不能正确有效地传递出信息，不仅无法达到沟通的最初目标，还可能给彼此的交往带来负面影响。相反，如果你有着出色的沟通能力，就可以在生活中化解各种矛盾，维护家人、朋友之间的良好关系，还能在工作中最大限度地运用自己工作经验，专业知识，发挥个人能力，并因为自身具备沟通能力、迅速给人留下深刻的印象。

沟通力虽然如此重要，但在实际生活中我们发现，并不是每个人都知道怎样和别人沟通才有效，也就是说，很多人不具备这种能力。

我朋友和我讲过这样一件事，有一次他到一个城市出差，住进了一家酒店，等他办完事准备退房时，前台的一个服务人员对他说:“你在这里稍等一下，我们必须要检查一下房间，看看有没有东西损坏丢失，然后才能给你办理退单手续，”退房时需要检查，这也是行业规则，朋友自然欣然接受，前台的服务员又接着解释起来:“前几天我们这就有个客人，把房间水壶弄坏了，之前还有客人偷拿毛巾……”朋友听完很不爽，感觉服务员在诋毁自己的人格，以后再也没去过这家酒店。

后来他又到这个城市出差，换了另一家酒店，却感受到了完全不同的服务，在退房时，服务员微笑着说:请你稍等片刻，我们去你的房间检查一下，看看你是否落下东西在房间里。他一听，觉得这个酒店服务很到位。

从中我们可以看出，这两位服务员所要传达的信息是一样的，都是要去房间看看有没有东西损坏或丢失，但很显然，后一位服务员更会沟通，既准确的传达了自己的工作内容，又很好的照顾了客人的情绪和感受。

所以说沟通是一门艺术，在与他人沟通时，语言表达能力和表达技巧就显得尤为重要。具备良好、高效的沟通能力，不论是对我们的工作还是社交，都有非常重要的意义。

如果大家想提升自己的沟通技巧，我建议可以看看这本:

可复制的沟通力：樊登的10堂表达课

关于本次沟通能力和沟通能力怎么提升的问题分享到这里就结束了，如果解决了您的问题，我们非常高兴。