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意见是态度的表达,而态度的形成在很大程度上是以个人的知觉和判断为基础的。
我们来了解一下什么是知觉判断论。
知觉是指即个体对信息进行选择、组织、储存和解释的过程。判断是指对思维对象是否存在、是否具有某种属性以及事物之间是否具有某种关系的肯定或否定。知觉不同于感觉。感觉是指人们对事物个别特性的认识,知觉则是感觉的提升,是在感觉的基础上,对事物的整体性的认识。在整体性认识也就是知觉的基础上,个人会形成判断,从而产生各种态度和意见。
下面是个人会产生知觉偏差的几个原因。
适应水平:个人的适应水平会成为其反应判断的中立点。适应水平论强调,我们对外在刺激的判断和反应,与我们先前的适应有关。我们对外在事物和他人所作出的判断和反应,很可能依据的是适应水平这一主观标准而非其他客观标准。
自我意识:人的认知和判断偏差也常常与个人的自我意识有关。当信息与我们有关时,我们会更为关注并进行快速的加工。即自我参照效应.当我们加工与自我有关的信息时,同样会出现潜在的偏见。个人自己的态度被当作一个内在的定锚,他人所表述的意见和态度会因为个人的立场而或近或远的移动。与自己的态度相近的,会被吸收同化,而不同于自己的态度则会被对立,比实际差距要远
错误归因:人们*惯将自身和自群体的否定性行为归因为客观条件。而将他人或其他群里的否定性行为归因为主观条件。例如:当销售人员的业绩不佳时,销售经理更倾向于将其归因于下属的懒惰而不是竞争对手的实力。当我们考试成绩不太理想的时候,我们首先会考虑是卷子太难的原因。
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