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礼仪是一门学问,更是一门交往的艺术。
--中国著名礼仪专家、人民大学教授金正昆
小李是一位应届毕业生。这天,他投过简历的一家公司打来电话,请他第二天去面试。得知面试消息的小李很高兴,立刻开始准备面试的各种材料。第二天,小李按规定的时间到达了面试的地点。面试的过程十分顺利,最后,面试官对小李说:“我对你今天的表现很满意,下个星期你就来公司实*吧。”小李高兴地与面试官握手:“谢谢您提供给我这次难得的工作机会,我会努力的,请您放心!”面试官微笑地说道:“你知道为什么我会请你来公司吗?其实你刚走进办公室的时候,我看到你一身正式且整洁的打扮,言谈举止彬彬有礼,整个面试过程中又始终保持微笑,给我留下了很深的印象。所以,我决定给你一个工作机会”。
上面的故事中所讲述的礼仪规范在心理学上,有一个术语叫做“首因效应”,用通俗的话来说,就是“第一印象”。“第一印象”在一定程度上决定了你是否能与人交往的过程中,快速影响对方的判断,使接下来的事情顺畅发展。要想给别人留下一个好的“第一印象”,你需要注意以下三点。
第一,着装。衣服不用太贵,但一定要干净得体。绝大多数人喜欢与穿着整洁的人谈话。
第二,礼貌。礼貌是对他人最基本的尊重,特别是两个陌生人初次见面的时候。那个时候双方的关系处于准备建立阶段,如果此时你连基本的礼貌都没有,就会让对方对你的个人修养产生怀疑,从而留下不好的第一印象,双方关系便难以建立。
第三,微笑。微笑是最美丽的名片。保持微笑可以让人感受到你的善意和温暖,也让你变得更加美丽,自然会给人留下很好的第一印象。
当然,第一印象不是全部,在接下来的接触中,你必须用自己的实力和人品,持续占据对方的头脑,使对方保持对你的良好印象,在日后的相处中双方都礼貌有加。
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