马斯洛的需要层次理论(马斯洛的需要层次理论认为,就人群而言)

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马斯洛的需求层次理论

马斯洛的需求层次理论属于心理学的内容，不属于经济学,然而这个理论非常有实用性，我们未来分析案例的时候会用得上。

需求层次理论，是美国心理学家马斯洛在1943年提出的。他认为人类的需求可以分成五类，并且是由下至上，一层一层逐层产生的。这五种需求是一个金字塔的结构。最底层的是生理需求，比如阳光、温暖、食物、水、睡眠，这是人最基本的需求。最基础的生理需求是必须最先得到满足的，如果基础需求都没得到满足，此时的人就只想着吃饱穿暖，所有的智力、行为都会只围绕着吃饱穿暖这件事服务，就没法衍生出更高的需求。

山东戏曲里有一句话：“东宫娘娘烙大饼，西宫娘娘剥大葱。”因为这个戏针对的就是一群尚在追求吃饱穿暖的观众，所以只能这么唱。

第二层是安全需求。生理需求持续满足之后，人们会产生安全需求，比如人身安全、健康、职业安全、财产安全、资源安全、家人的安全等。

生理需求和安全需求，二者都是物质层面的需求。物质需求获得满足之后，人会产生更高层次的心理和精神上的需求。

第三层是社交需求，也被叫作对归属和爱的需求，是指我们开始需要社会联系，需要有团体归属感的需求，对亲情、爱情、友情的需求。网上有一个话题，问单身男女，先脱贫重要，还是先脱单重要？处在不同需求层级的人，会有不同的答案。不同需求层级上的人，是无法互相说服的，就像是白天不懂夜的黑。

第四层是尊重需求。这种需求包括自我的认知、自尊的提升、对他尊的认知、对权力的需求，等等。我们在学生时代，为了融入同学群体，很多人都伪装过自己。别人都喜欢周杰伦，喜欢AJ球鞋，喜欢日本动画，你不喜欢，只能装作自己也喜欢；你的朋友都去酒吧，你不想去，但为了迎合朋友，你会做自己内心并不想做的事情。这一时期你没有自我，因为你还处在第三层，还在寻求社交需求的满足。

只有当你开始度过第三层需求之后，才会开始产生自我认知。你会开始问自己的内心：我是谁？我喜欢什么？我想要什么？你会开始产生自尊的需求，开始想要获得能力和成就，从而产生自信和独立。紧接着，你也开始产生他尊的需求了。他尊，意思就是想要别人尊重你、认可你、赞赏你。这时候跟处在第三层时期相比，融入群体已经没有那么重要了，更重要的是你开始希望你的朋友是尊重你的。在第四层，你希望自己能够被尊重、有自信,希望自己是一个有能力、有价值的人，是生活中必不可少的人。

到了第五层，是自我实现的需求。自我实现是一种更高层次的人生追求，追求人生价值、理想抱负，达到不凡的目标，成为伟大的、有影响力的人。满足自我实现需求的方式因人而异，但可以预见的是，自我实现的需求很难完全实现，换句话说，就是自我实现的需求没有终点。

五层需求，是自下而上、逐级产生的。小孩子给个玻璃球玩，就满足了，而成年人想要的会越来越多，物质达到一定程度后就会追求精神，精神还会层层递逬，难度逐渐上升。五层需求不是单独存在的，人们会同时存在多层需求，但在某个时期只会有一层占主要的动力。

到这里，我们就把马斯洛需求层次理论解释了一遍。

我们稍微做几个应用。

举一个例子，你的员工需要什么？有的员工抱怨说，老板整天画大饼、打鸡血，员工说我胃不好，消化不了大饼。这说明需求层次错配了。能刚走入社会，需要用钱来安身立命，他们还处于安全需求或者社交需求的层面，此时谈太远的，诸如我们要做个上市公司出来，这些话对员工没有意义。海底捞就做了一个很好的例子，他们的员工大多是服务员，这时候的追求，就是想要多赚点钱，想要融入大城市，这是非常基础的需求层面。所以海底捞会给员工高工资，然后带着员工去银行，教大家如何操作ATM机。

相反，在有的老板非常喜欢用买房子激励下属。其实这让大家很反感，因为买房是一个低阶的物质需求，而当时大家收入都很高，已经开始思考职业前景、职业价值、人生目标这些更精神层面的东西。

从商品的角度看，我们也需要考虑马斯洛理论。有一个羽绒服厂家不断抱怨，说我们是良心厂商，用心制作羽绒服，做的质量特别好，布料耐磨，缝线结实，可就是卖不出去，这个社会怎么了？

出问题的不是社会，而是这个商家。商家可能自己还处在生理需求和安全需求的阶段，所以还是“东宫娘娘烙大饼”的心态，以为别人需要的和他一样。一件衣服耐寒保暖，这是生理需求，布料耐磨、经久耐穿是安全需求。衣服符合潮流，能够融入社会，这是社交需求。所以现在网红带货这么火，可能意味着我们社会大部分人群还处在第三层。一件衣服高档、笔挺、用料考究，显示出了良好的社会阶层，这是尊重的需求。中国的奢侈品销量逐年攀升，显示出来的是，国内已经有越来越多的人步入了第四层。一件衣服越来越低调，显示不出来品牌、面料，只为自己独家定制，只为了感受自己的不凡，这可能是第五层需求，但这是我猜的，因为我说对第五层的需求，也还没能完全理解。

但可以确定的是，处在低阶需求的人，理解不了高阶需求的人。但作为商家，如果你真的不理解，你就无法成为一个合格的商人。除了衣服之外，吃的、玩的、用的，还有住的，所有的商品都可以用马斯洛需求层次理论来分析。回首过去，我可以一眼就看清某一年的自己处在第几层，我知道各个阶段的自己都需求过什么，知道各个阶段自己完全不同的消费心理，这种经历让我受益颇多，让我保持了对各种商品的理解能力。我一眼就能看出来，某个商品的产品功能设计和目标人群的需求是否定位错了。这就是对马斯洛理论的深入理解而做出的应用。

关于马斯洛的需要层次理论的内容到此结束，希望对大家有所帮助。